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La marque RB Mucinex espère convaincre les médecins avec une nouvelle poussée pour les évaluations en ligne

La dernière campagne de Mucinex de Reckitt Benckiser encourage les gens à évaluer leurs médecins. La marque OTC rhume et grippe demande aux gens d'être un «allié des médecins» et de dire merci aux fournisseurs de soins de santé en publiant un avis en ligne.

RB s'est associé à Healthgrades.com pour créer une page dédiée et déploiera des publicités numériques, ainsi qu'un effort social avec des médecins influenceurs, y compris l'animateur de «The Doctors» Ian Smith, MD, et un médecin de famille et un expert en santé à la télévision, Jen Caudle, MD

Au cours de la pandémie COVID-19, Mucinex et RB «se sont rendu compte qu'il était plus important que jamais de s'allier avec nos travailleurs de la santé, et ce n'est que le début. Nous prévoyons de continuer à fournir un soutien et de développer notre allié avec les médecins grâce à des partenariats innovants, des campagnes et plus encore », a déclaré Claudine Patel, directrice générale du marketing de l'unité de santé grand public de Reckitt en Amérique du Nord, dans une interview par courriel.

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Si l’ouverture aux critiques peut également signifier s’ouvrir à la critique, la réflexion de RB est étayée par des données. Un récent sondage Mucinex et Harris a révélé que 80% des Américains qui ont laissé des critiques en ligne sur leurs professionnels de la santé au cours de l'année écoulée l'ont fait en raison d'une expérience positive.

C'est cette idée qui a inspiré la campagne dans le but de générer plus d'examens et de recommandations réels pour les médecins.

«Nous comprenons que toutes les expériences des patients ne seront pas positives, mais voyons l’importance d’une rétroaction honnête des patients afin que les médecins puissent ajuster leurs services, si nécessaire», a déclaré Patel.

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Le contenu supplémentaire sur le site Web de la campagne comprend des articles sur d'autres façons de dire merci en donnant un repas ou des fournitures et même un don de sang. Un article détaille même des conseils pour laisser une bonne critique.

Dans une année de nouvelles et de relations négatives pour les médecins, l'appréciation et les commentaires positifs peuvent aller très loin, a déclaré Patel.

«2020 a été l'une des années les plus difficiles pour les professionnels de la santé, et ils ont besoin de tout le soutien dont ils peuvent bénéficier pour continuer à naviguer dans cette saison du rhume et de la grippe au milieu de la pandémie», a-t-elle déclaré.

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